KVKK Aydınlatma Metni

MAXİTEKNO BİLİŞİM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA

WEB SİTE AYDINLATMA METNİ

Maxitekno Bilişim Elektronik Ticaret Limited Şirketi (“MAXİTEKNO”), veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, işbu aydınlatma metni ile kişisel verilerin toplanma yöntemi, işleme amaçları, üçüncü kişilere aktarılma halleri ve ilgili kişinin hakları konusunda bilgilendirme yapmaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni, MAXİTEKNO web sitesini ziyaret eden, web sitesi üzerinden ürün alışverişi yapan, müşteri iletişim kanalları aracılığıyla MAXİTEKNO web sitesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçen ürün ve hizmet alıcılarını (“Müşteri”) kapsamaktadır.

1. Kişisel Verilere İlişkin Mevzuat

MAXİTEKNO, Müşterilere ait kişisel verileri; ürün ve hizmetlerin satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün garantisi, talep ve şikayetlerin takibinin sağlanmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek adına:

• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
• 4857 sayılı İş Kanunu,
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve tabi olunan sair mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek maksadıyla müşteri kişisel verilerini işlemektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

MAXİTEKNO, Müşterilere ait kişisel verileri; sitemiz üzerinden üyelik hesabı oluşturduğunuzda, sosyal medya kanalıyla üyelik işlemleri yaptığınızda, sosyal medya hesaplarımızdan iletişime geçtiğinizde, www.maxitekno.com’da yer alan bir formu veya yayınladığımız herhangi bir iletişim formunu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde, ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda, ürün teslimatı yapılması sırasında, sipariş ve destek hattımızdan görüşme gerçekleştirdiğinizde/sipariş oluşturduğunuzda, iade formu doldurduğunuzda, elektronik posta üzerinden iletişim kurduğunuzda ve internet adresimizi ziyaret ettiğinizde elektronik olarak ve firmayı ziyaret ettiğiniz durumlarda fiziki olarak işbu Aydınlatma Metni’nde düzenlenen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler, Hukuki Sebepleri ve İşleme Amaçları

Kişisel veri, bir kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü veri olup, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası uyarınca, herkes kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkına sahiptir. MAXİTEKNO, Müşterilerin kişisel verilerini hassasiyetle toplamakta, işlemekte ve olası güvenlik ihlallerini önlemek adına gerekli tedbirleri almaktadır.

Müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesinde, MAXİTEKNO tarafından esas alınan hukuki sebep ve veri işleme amaçları aşağıda yer almaktadır:

Sitemiz üzerinden üyelik hesabı oluşturduğunuzda, sosyal medya kanalıyla üyelik işlemleri yaptığınızda ve iletişime geçtiğinizde, www.maxitekno.com’da yer alan bir formu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde, ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda toplanan kişisel verileriniz; Kimlik (ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, vergi kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, meslek bilgisi, kimlik tespiti için geçerli mevzuat kapsamında alınması gerekli olan bilgiler), İletişim (adres, e-posta, telefon numarası, iletişim dili tercihi) Müşteri İşlem (fatura, sipariş/talep/şikayet bilgisi, sepete eklenen, siparişinizi verdiğiniz ürünler, eski sipariş bilgileri, ürün bilgileri, fiş, üye alışveriş listesi, fiyat alarm listesi ve stok alarm listesi, sipariş numarası, müşteri numarası, hediye çeki ve puan bilgileri, üyelik hesap türü, üye sipariş takip kodu, kargo işlemleri için gerekli takip kodu ve takip bilgileri, sosyal medya üzerinden yapılan üyelik işlemlerinde izin verdiğiniz profil bilgileri, profil fotoğrafı gibi bilgiler, sosyal medya üzerinden iletişime geçildiğinde profil bilgileri, paylaşılan fotoğraflar, değerlendirme ve talepler, internet sitesi üzerinde bulunan formlarda yer alan bilgiler, güncelleme yapılan kullanıcı bilgileri, iade söz konusu ise; iade talep edilen ürünler, imza bilgileri, iade nedeni), Finans (kredi kartı bilgileri, ödeme biçimi, IBAN numarası) verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması sebebiyle ve İşlem Güvenliği (IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri) verileri ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gerekçesiyle işlenmektedir.

İletişim hatlarımız üzerinden yaptığınız işlemlerde toplanan kişisel verileriniz; Kimlik (ad, soyad, Kimlik tespiti için geçerli mevzuat kapsamında alınması gerekli olan bilgiler), İletişim (e-posta, telefon numarası, fatura ve teslim adres bilgisi) Müşteri İşlem (Ürüne ait bilgiler, sepete eklenen, siparişinizi verdiğiniz ürünler, eski sipariş bilgileri, üye sipariş takip kodu, kargo işlemleri için gerekli takip kodu ve takip bilgileri, sosyal medya üzerinden yapılan üyelik işlemlerinde izin verdiğiniz profil bilgileri) Finans (Satın alım seçeneğinize göre alınan IBAN, hesap numarası gibi finansal bilgiler) sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması sebebiyle ve İşitsel Kayıtlar (Çağrı merkezi ses kayıtları) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gerekçesiyle işlenmektedir.

Müşteri kişisel verilerinden; kampanya iletilerinin tarafınıza iletilebilmesi için iletişim (kampanya mesajları için telefon numarası, e-mail adresi, SMS) ve pazarlama (alışveriş geçmişi, anket/kampanya çalışması ile elde edilen ürün bağlılığı bilgisi) verileri açık rıza kapsamında alınmakta ve işlenmektedir.

Bu veri kategorileri:

• Mal/hizmet satış süreçlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin (ürün garantisi, değişim/iade, geri çağırma, etkinlik takvimi veya değişikliği hakkında bilgi verme) yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetine ilişkin aktivitelerin yürütülmesi,
• Mal/hizmet/üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Faaliyetin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin ve ücret politikasının yürütülmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
• Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün/hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep/şikayetlerin takibi,
• Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kişi/kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi.

MAXİTEKNO, Müşterilerinin yukarıda listelenen kişisel verilerini, yine yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlemektedir. MAXİTEKNO, veri işleme politikası olarak veri minimizasyonunu benimsediğinden, işlenmesinde hukuken veya meşru menfaat kapsamında gereklilik bulunmayan hiçbir veriyi toplamamaya ve işlememeye özen göstermektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

MAXİTEKNO, faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla kişisel verileri üçüncü kişilere aktarabilir. Bu aktarım işlemleri aşağıdaki şekillerde gerçekleşebilir:

• Şirket İçindeki Birimler: Veriler, şirket içindeki ilgili departmanlar arasında paylaşılabilir.
• Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: MAXİTEKNO, ürün ve hizmetlerin sağlanması, müşteri desteği ve diğer iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bu hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmelere uygun olarak, kişisel verileriniz yalnızca belirtilen hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal bir yükümlülük gereği, kişisel verileriniz yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine ve diğer yetkili mercilere aktarılabilir.
• İşlem Güvenliği: Kişisel verileriniz, güvenlik, dolandırıcılık tespiti, kullanıcı kimlik doğrulama işlemleri ve sistem güvenliğinin sağlanması gibi nedenlerle belirli üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel veri sahipleri, MAXİTEKNO’ya başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verilerin kendisine ait olup olmadığını talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesine, silinmesine veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen kişisel verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması durumunda zararının giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için E-Posta ([email protected]) aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz, mevzuatın öngördüğü süre içinde değerlendirilecek ve en kısa sürede yanıtlanacaktır.

İletişim Bilgileri: Maxitekno Bilişim Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Murat Çeşme Mahallesi, E-5 Londra Asfaltı No:122/A Büyükçekmece/İstanbul
[email protected]
0212 428 87 78