Kapat
Hesabım
Kapat
Sepetim
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti sürecinin sorunsuz bir şekilde işlemeye devam edebilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünlerinizi mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürünün teslim alınması, sorunsuz olduğunu kabul ettiğiniz anlamına gelir ve bu aşamadan sonra oluşabilecek hasarlar garanti kapsamı dışında kalabilir.
Ürün üzerinde yapılan herhangi bir değişiklik, ürünün deforme olması veya orijinal dizaynının bozulması durumunda, ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Garanti sürecinin başlatılması için, ürün teslimatından sonraki 7 gün içinde [email protected] adresine e-posta ile bildirimde bulunmanız zorunludur. Bu bildirim yapılmadığı takdirde, ürünle ilgili herhangi bir garanti talebi geçersiz sayılacaktır.
Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süre içinde yapılan bildirimler neticesinde, kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza iletilen hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürün hatasının müşteri kullanımından kaynaklanması veya 7 günlük süre içinde ürünün kullanılmış olması durumunda, ürünün iadesi ve değişimi yapılmamaktadır. İade ve değişim sürecinde kargo ücretleri, ürünün gidiş-dönüş masrafları müşteri tarafından karşılanır. Ancak ürünün sorununun üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse, bu durumda kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
Ürün iadesi ve değiştirme işlemleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği belirlenen kurallara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.